1303

สาเหตุ

กระดาษติดค้างในเครื่องที่หน่วยการส่งผ่าน

การดำเนินการ

หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างในเทรย์ด้านหน้า หรือไม่สามารถมองเห็นกระดาษที่ติดค้างทั้งในช่องออกกระดาษ หรือในเทรย์ด้านหน้า ให้นำกระดาษที่ติดค้างออกผ่านทางหน่วยการส่งผ่าน

นำกระดาษออกโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ชมภาพยนตร์ (Windows)

ชมภาพยนตร์ (Mac)

หมายเหตุ

• หากจำเป็นต้องปิดเครื่องเพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

1. ปิดเครื่อง จากนั้นถอดปลั๊กสายไฟ

2. ตั้งเครื่องโดยให้ด้านขวาคว่ำหนาลง

   หากคุณสามารถมองเห็นกระดาษติดค้างในเทรย์ด้านหน้า ตั้งเครื่องโดยเปิดเทรย์ด้านหน้า

   ข้อสำคัญ

   • ในขณะคุณตั้งเครื่อง ให้แน่ใจว่าฝาครอบเอกสารปิดอยู่

   • ตั้งเครื่องบนพื้นผิวที่เรียบและกว้างเช่น โต๊ะทำงาน

   • ในขณะคุณตั้งเครื่อง ควรจับให้แน่นและระวังไม่ให้กระแทกกับวัตถุที่มีน้ำหนัก

3. หากวัตถุป้องกันสำหรับหน่วยการส่งผ่านติดอยู่ ให้นำออก

   

4. ดันที่คานเปิดเพื่อเปิดหน่วยการส่งผ่าน

   เมื่อคุณเปิดหน่วยการส่งผ่าน ให้ใช้มือรองเครื่องเพื่อป้องกันการตกหล่น

   

5. ดึงกระดาษที่ติดค้างออกมาช้า ๆ

   เมื่อคุณดึงกระดาษที่ติดค้างออก ให้ใช้มือรองเครื่องเพื่อป้องกันการตกหล่น

   

   หมายเหตุ

   • หากกระดาษถูกม้วนและยากต่อการเอาออก ให้จับขอบกระดาษไว้ จากนั้นเอากระดาษที่ติดค้างออก

   • หากคุณไม่สามารถเอากระดาษที่ติดค้างออกจากหน่วยการส่งผ่าน ให้ปิดหน่วยการส่งผ่าน นำเครื่องกลับไปอยู่ตำแหน่งเดิม จากนั้นเปิดฝาครอบออกกระดาษเพื่อเอากระดาษออก

     กระดาษติดค้างในเครื่อง

6. ปิดหน่วยการส่งผ่าน

   

   หมายเหตุ

   • หลังจากคุณปิดหน่วยการส่งผ่าน อย่านำเครื่องกลับไปอยู่ตำแหน่งเดิม

7. เสียบเครื่องกลับเข้าที่และเปิดเครื่องใหม่

8. ป้อนกระดาษใหม่

   งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่อง หรือหากยังมีข้อผิดพลาดจากกระดาษติดค้างอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ